Jakarta, 03/05/2024, Linda Mulyawati, M.Pd, Public Relation Manager IC Education saat diminta awak media menuturkan Penting nya ISO bagi Konsultan Pajak.
Di era persaingan yang semakin ketat, konsultan pajak dituntut untuk memberikan layanan yang berkualitas dan profesional. Salah satu cara untuk menunjukkan komitmen terhadap kualitas dan profesionalisme adalah dengan menerapkan sistem manajemen mutu yang sesuai dengan standar ISO.
Sebagai akademisi dan praktisi pendidikan mengatakan manfaat Sertifikasi ISO bagi Konsultan Pajak:
- Meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan klien menunjukkan bahwa konsultan pajak memiliki komitmen terhadap kualitas dan profesionalisme. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan klien dan menarik klien baru.
- Meningkatkan Efisiensi dan Efektivitas Operasional, dapat dicapai melalui standarisasi proses kerja, peningkatan kontrol kualitas, dan pengurangan pemborosan.
- Meminimalkan Risiko Kesalahan, dapat dicapai melalui penetapan prosedur dan instruksi kerja yang jelas, serta penerapan kontrol kualitas yang ketat.
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan, hal ini dapat dicapai melalui peningkatan kualitas layanan, penyelesaian pekerjaan tepat waktu, dan komunikasi yang efektif dengan klien. - Membuka Peluang Bisnis Baru, karena banyak perusahaan yang hanya mempercayakan urusan pajak mereka kepada konsultan pajak yang telah tersertifikasi ISO.
Jenis Sertifikasi ISO yang relevan untuk Konsultan Pajak :
- ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu, fokus pada penerapan sistem manajemen mutu yang efektif untuk memastikan kualitas layanan yang diberikan kepada klien.
- ISO 27001:2013 Sistem Manajemen Keamanan Informasi, untuk melindungi data dan informasi klien yang bersifat rahasia.
- ISO 31000:2009 Manajemen Risiko, fokus pada penerapan sistem manajemen risiko untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan mengevaluasi risiko yang terkait dengan kegiatan konsultan pajak.
- ISO 37001:2016 Sistem Manajemen Anti, menerapkan prinsip-prinsip anti penyuapan dengan menggunakan pendekatan proses
Sertifikasi ISO merupakan langkah penting bagi konsultan pajak untuk meningkatkan kredibilitas, efisiensi, efektivitas, dan kepuasan klien. Sertifikasi ISO juga dapat membuka peluang bisnis baru bagi konsultan pajak pungkas anggota Forum Penyuluh Antikorupsi Provinsi Banten.***linda